Giới thiệu về Cách thiết kế quầy lễ tân
► Mặt quầy lễ tân có gì?
Trên mặt quầy lễ tân thường đặt biển tên Reception; giá xếp các tập gấp, tờ rơi, card giới thiệu các dịch vụ của khách sạn, lọ hoa/ bình hoa tươi trang trí.
Chiều cao lý tưởng của quầy lễ tân thường từ 1m đến 1.2m. Chiều rộng và chiều dài sẽ tùy thuộc vào số lượng thiết bị và không gian tổng thể của văn phòng.
Đối chiếu quầy với thao tác đón khách
Ghi số nhân viên trực, kích thước thiết bị và đường vào phía sau quầy. Kiểm tra mở hộc, chỗ kéo ghế và tiếp cận ổ điện. Thông số vật liệu, màu và phạm vi logo hoặc đèn cần nằm trong cấu hình được duyệt.
Những điểm cần đọc trên bản vẽ đặt hàng
Bản vẽ để sản xuất cần giúp các bên hiểu cùng một cấu hình. Ngoài mặt bằng và hình nhìn bên ngoài, những chỗ dễ hiểu khác nhau nên có mặt cắt hoặc chi tiết phóng to. Với quầy lễ tân, chú ý cách các bộ phận nối với nhau, phần có thể tháo và vị trí cần tiếp cận khi sử dụng; một phối cảnh đẹp chưa trả lời hết các câu hỏi đó.
Kiểm tra sự thống nhất giữa số đo, ký hiệu vật liệu và ghi chú ở các trang. Nếu một chi tiết được sửa, các bản liên quan cũng cần cập nhật để đơn vị gia công không dùng nhầm thông tin cũ. Đặt tên phiên bản hoặc ngày duyệt trên bộ hồ sơ đang áp dụng là cách đơn giản để phân biệt bản đang thảo luận với bản được phép sản xuất.
Trước khi xác nhận, đọc bản vẽ theo một tình huống sử dụng cụ thể và hỏi lại các điểm chưa rõ. Những phần chưa quyết định có thể được đánh dấu riêng thay vì để trống mà không giải thích. Việc duyệt hình dáng không nên mặc nhiên được hiểu là đã duyệt tất cả phụ kiện, thiết bị hoặc công việc bên ngoài phạm vi nội thất.
Ưu điểm của Cách thiết kế quầy lễ tân
► Các trang thiết bị thường có trong quầy lễ tân
– Máy vi tính/ laptop
Máy vi tính đặt tại quầy lễ tân được sử dụng để thực hiện các công việc sau:
- Vận hành phần mềm quản lý khách sạn, làm thủ tục check-in, check-out cho khách.
- Theo dõi, tổng hợp chi phí dịch vụ, cập nhật phiếu thanh toán dịch vụ của khách vào hệ thống.
- Kết nối với tổng đài điện thoại để theo dõi các cuộc gọi.
- Soạn thảo văn bản, báo cáo…
– Điện thoại bàn
– Máy POS
Là máy được sử dụng để cà thẻ tín dụng thanh toán phí dịch vụ cho khách.
– Máy đếm tiền, soi kiểm tra tiền
Được dùng trong quá trình thanh toán cho khách, đếm đủ số tiền khách thanh toán, kiểm tra tiền mặt là thật hay giả.
– Máy in đa chức năng
Máy in kết hợp tính năng photocopy, fax, scan được dùng để phục vụ các công việc liên quan của nhân viên lễ tân: in báo cáo, photo giấy tờ tùy thân của khách để làm thủ tục check-in,…
– Máy tính cá nhân
Sử dụng cho việc tính toán của nhân viên lễ tân hoặc của khách.
– Đồng hồ báo thức
Được sử dụng để cài đặt yêu cầu báo thức cho khách lưu trú.
– Két an toàn
Được dùng để cất giữ tiền bạc, tài sản có giá trị của khách.
Quầy lễ tân không chỉ là nơi tiếp đón khách hàng mà còn thể hiện bộ mặt của doanh nghiệp. Một thiết kế quầy lễ tân đẹp và chuyên nghiệp mang lại nhiều lợi ích quan trọng:
Vật liệu và thông số Cách thiết kế quầy lễ tân
Khi lựa chọn vật liệu cho quầy lễ tân, cần cân nhắc các yếu tố như độ bền, tính thẩm mỹ và chi phí. Dưới đây là một số vật liệu phổ biến:
- Gỗ tự nhiên: Mang lại cảm giác sang trọng, ấm cúng, phù hợp cho những doanh nghiệp muốn tạo sự gần gũi.
- Gỗ công nghiệp: Giải pháp tiết kiệm chi phí hơn, với nhiều kiểu dáng và màu sắc đa dạng.
- Kính: Tạo sự thoáng đãng, giúp không gian rộng rãi hơn, thường được kết hợp với kim loại để tạo độ chắc chắn.
- Kim loại: Thường sử dụng cho các thiết kế hiện đại, với bề mặt bóng sáng và độ bền cao.
Các thông số kỹ thuật cần phải lưu ý bao gồm:
- Chiều cao quầy lễ tân tối ưu từ 1m đến 1.2m để tạo cảm giác dễ chịu cho người tiếp đón và khách đến.
- Kích thước nên đủ lớn để có không gian cho các thiết bị điện tử và tài liệu cần thiết.
Cách thiết kế quầy lễ tân thường được thiết kế theo phong cách đặc trưng mà khách sạn hướng tới (hiện đại, cổ điển,…). Về kích thước, chiều dài quầy dài – ngắn tùy thuộc vào không gian chung của khu vực sảnh khách sạn. Chiều rộng mặt quầy phía trên thường từ 0,3 đến 0,6m; chiều rộng mặt quầy phía dưới sẽ rộng hơn mặt quầy trên khoảng 0,3m. Chiều cao quầy có thể từ 1m1 – 1m2.
Quầy lễ tân có thể được làm từ nhiều vật liệu khác nhau như gỗ tự nhiên, gỗ công nghiệp, kính hoặc kim loại. Chọn vật liệu nên dựa trên ngân sách và phong cách doanh nghiệp.
5. Làm thế nào để bảo trì quầy lễ tân?
Cần thường xuyên làm sạch bề mặt, kiểm tra các bộ phận và bảo trì vật liệu đúng cách để giữ quầy lễ tân luôn mới và bền đẹp.
Tách cấu hình vật liệu theo từng bộ phận
Cấu hình đặt hàng nên phân biệt mặt giao tiếp, mặt làm việc, thân quầy và khoang lưu trữ. Mỗi phần có chức năng và cách tiếp xúc khác nhau, vì vậy một tên vật liệu chung chưa đủ để so sánh hai phương án. Ghi rõ tên cốt hoặc kết cấu chính, bề mặt hoàn thiện, mã màu và phần cạnh nếu có; những thông tin này giúp đối chiếu vật liệu được giao với mẫu đã chọn.
Không suy ra đặc tính chịu nước, chịu nhiệt hoặc kháng mối chỉ từ màu sắc hay vẻ ngoài của ảnh. Với thông số quan trọng, yêu cầu tài liệu của đúng mã sản phẩm và xem điều kiện áp dụng. Khi thay một mã vật liệu bằng mã khác, cần đối chiếu lại cách gia công, liên kết và hướng dẫn sử dụng thay vì coi hai bề mặt giống màu là tương đương hoàn toàn.
Mẫu nhỏ giúp kiểm tra màu và cảm giác bề mặt nhưng có thể chưa thể hiện mối ghép hoặc phần cạnh khi hoàn thiện. Nếu những chi tiết này ảnh hưởng đến quyết định mua, hãy đề nghị xem mẫu cấu tạo hoặc bản vẽ mặt cắt. Ghi lại phương án được duyệt bằng tên hoặc mã rõ ràng để tránh nhầm lẫn khi trao đổi qua nhiều tin nhắn.
Mẫu Cách thiết kế quầy lễ tân và giải pháp thực tế
► Các vật dụng thường có trong quầy lễ tân
– Giá đựng hồ sơ đặt phòng
Lưu hồ sơ đăng ký của khách dự định đến check-in trong ngày.
– Giá đựng thông tin của khách
Đựng danh sách khách đang lưu trú tại khách sạn, hộ chiếu/ chứng minh thư sắp xếp theo thứ tự bảng chữ cái tên khách và số phòng.
– Giá đựng chìa khóa, tin nhắn, thư từ
– Giá đựng các loại sổ sách, biểu mẫu
– Khay đựng hóa đơn, chứng từ thanh toán của khách
– Các loại tờ rời, bút viết
- Sơ đồ phòng
- Bản đồ địa phương
- Phiếu đặt phòng
- Phiếu đăng ký khách sạn
- Phiếu ăn sáng
- Phiếu nhắn tin
- Bút viết…
Ngoài ra, tại khu vực tường bên trong quầy lễ tân của các khách sạn lớn thường có treo đồng hồ báo giờ của một số thành phố lớn trên thế giới như: New York, London, Paris, Beijing, Tokyo, Hanoi… để khách quốc tế dễ dàng biết được giờ chính xác của nước mình.
Với những thông tin được chia sẻ trong bài viết này, mong rằng đã giúp bạn giải đáp được câu hỏi “Quầy lễ tân có gì?”…
Nguồn: Hoteljob.vn
Báo giá Cách thiết kế quầy lễ tân và chi phí tham khảo
Chi phí thiết kế và thi công quầy lễ tân có thể thay đổi đáng kể tùy vào phong cách, vật liệu và kích thước. Tham khảo bảng giá dưới đây để có cái nhìn tổng quan:
- Thiết kế quầy lễ tân đơn giản: Từ 5 triệu đến 10 triệu VNĐ.
- Thiết kế quầy lễ tân trung cấp: Từ 10 triệu đến 20 triệu VNĐ.
- Thiết kế quầy lễ tân cao cấp: Từ 20 triệu VNĐ trở lên.
Một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến giá cả bao gồm:
- Vật liệu sử dụng
- Quy mô và độ phức tạp của thiết kế
- Các yêu cầu đặc biệt từ phía khách hàng
Quy trình tư vấn, sản xuất và lắp đặt Cách thiết kế quầy lễ tân
Để đảm bảo quá trình thiết kế quầy lễ tân được diễn ra hiệu quả, bạn nên tuân theo các bước sau:
- Xác định phong cách và mục đích: Trước tiên, hãy xác định rõ phong cách thiết kế mà doanh nghiệp hướng tới và mục đích mà quầy lễ tân cần đạt được.
- Lên ý tưởng thiết kế: Chắt lọc ý tưởng từ việc tham khảo các mẫu quầy lễ tân hiện có trên thị trường.
- Chọn vật liệu: Lựa chọn vật liệu phù hợp với ngân sách và yêu cầu về thẩm mỹ.
- Thi công: Tiến hành thi công theo bản vẽ đã được phê duyệt, kiểm tra thường xuyên để đảm bảo chất lượng.
- Kiểm tra và bảo trì: Sau khi hoàn thành, thực hiện các công việc kiểm tra và bảo trì cần thiết để duy trì độ bền và đẹp của quầy lễ tân.
Thời gian thi công có thể từ 1 tuần đến 1 tháng tùy thuộc vào quy mô và độ phức tạp của thiết kế.
Quầy lễ tân là nơi đón tiếp – phục vụ khách lưu trú hàng ngày, là “địa bàn” làm việc 24/24 của nhân viên lễ tân khách sạn. Là ứng viên tìm việc lễ tân, bạn có biết “Quầy lễ tân khách sạn có gì?”. Bluecons sẽ giúp bạn hệ thống lại câu trả lời cho câu hỏi này. Cùng tìm hiểu “Cách thiết kế quầy lễ tân” tại bài viết này nhé.
Không bắt buộc, nhưng một quầy lễ tân sẽ tạo ấn tượng tốt hơn cho khách hàng và thể hiện tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
Thông tin cần đối chiếu trước khi chốt phương án
| Hạng mục | Thông tin cần đối chiếu |
|---|---|
| Hai phía sử dụng quầy | Đối chiếu phía khách giao dịch và phía nhân viên thao tác; bố trí chỗ ngồi, lưu trữ và lối ra vào theo mặt bằng thực tế. |
| Thiết bị trên quầy | Thể hiện máy tính, máy in, thiết bị thanh toán và đường dây trong bản bố trí; kiểm tra vùng đặt logo không cản giao tiếp. |
Câu hỏi thường gặp về Cách thiết kế quầy lễ tân
Thời gian thực hiện bao lâu?
Thời gian phụ thuộc quy mô, vật liệu và khối lượng công việc; tiến độ cụ thể được xác nhận trong báo giá.
Có sản xuất theo kích thước riêng không?
Có. Bluecons khảo sát hoặc tiếp nhận kích thước để triển khai phương án phù hợp mặt bằng.
Ghi kích thước hiện trạng và khoảng sử dụng
Kích thước phủ bì cho biết hạng mục chiếm bao nhiêu chỗ, nhưng chưa thể hiện toàn bộ không gian cần khi sử dụng. Đối chiếu riêng lối vào sau quầy, chỗ ngồi của nhân viên và khoảng tiếp cận phía khách. Trên mặt bằng, thể hiện cả đồ hiện có, cửa, điểm kỹ thuật và phần không được thay đổi để tránh chọn mẫu chỉ vừa về số đo nhưng vướng khi đưa vào sử dụng.
Nên ghi rõ vị trí đo, đơn vị và mốc tham chiếu của từng kích thước. Với hiện trạng có tường lệch, cột, gờ hoặc sàn chưa hoàn thiện, bản ghi cần nêu phần đã đo thực tế và phần còn phụ thuộc công việc khác. Ảnh chụp nên đi kèm dấu vị trí trên mặt bằng; ảnh góc rộng có thể làm cảm nhận khoảng cách khác thực tế nên không thay cho số đo.
Trước khi duyệt sản xuất, kiểm tra các khoảng mở và đường di chuyển ở trạng thái sử dụng, không chỉ khi mọi bộ phận đã đóng gọn. Nếu có thiết bị hoặc đồ rời sẽ lắp sau, dùng kích thước của đúng mẫu dự kiến. Thay đổi một vật dụng lớn có thể khiến phương án bố trí cũ cần điều chỉnh, dù kích thước phòng vẫn giữ nguyên.
Sản phẩm có được bảo hành không?
Chính sách bảo hành được ghi rõ theo vật liệu, phụ kiện và phạm vi công việc đã thống nhất.
Vì sao nên chọn Bluecons cho Cách thiết kế quầy lễ tân?
Tại Bluecons, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm quầy lễ tân chất lượng cao với thiết kế tinh tế và phù hợp với nhu cầu của bạn. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ cùng bạn hiện thực hóa không gian làm việc lý tưởng. Đặt hàng ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời từ chúng tôi!
Nếu bạn đang có nhu cầu thiết kế thi công nội thất mang phong cách riêng của bạn, hãy liên với Bluecons để được giải đáp mọi thắc mắc. Đội ngũ kiến trúc sư tài năng với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn sỡ hữu không gian làm việc tuyệt vời nhất.
- Địa chỉ: 114/136/4b Tô Ngọc Vân, Phường An Hội Đông, Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: 0812122299 – 0812122299 (Mr. Việt)
- Email: [email protected]
- Fanpage: https://www.facebook.com/bluecons/
Lập yêu cầu sử dụng cho quầy lễ tân
Một bản yêu cầu hữu ích nên mô tả việc người dùng sẽ làm, không chỉ liệt kê màu sắc hoặc mẫu ảnh yêu thích. Với hạng mục này, các dữ liệu đầu vào gồm số nhân viên thao tác, lượt khách và thiết bị giao dịch. Hãy phân biệt nhu cầu diễn ra hằng ngày với tình huống chỉ thỉnh thoảng xuất hiện; phần dùng thường xuyên nên có vị trí thao tác thuận tiện, còn phần ít dùng có thể được bố trí linh hoạt hơn.
Có thể ghi lại một lượt sử dụng từ đầu đến cuối: người dùng đến từ đâu, cần lấy gì, đặt gì xuống và kết thúc công việc như thế nào. Cách mô tả này giúp người thiết kế hiểu quan hệ giữa các bộ phận trước khi chia kích thước. Nếu nhiều người sử dụng chung, thu thập ý kiến của người vận hành trực tiếp để tránh một phương án đẹp nhưng chỉ phù hợp với người duyệt mẫu.
Cuối bản yêu cầu, tách ba nhóm: phần bắt buộc, phần có thể thay đổi và phần chưa quyết định. Khi ngân sách hoặc mặt bằng thay đổi, nhóm có thể điều chỉnh được xem trước. Những điểm chưa chốt cần có người chịu trách nhiệm phản hồi; không nên để đơn vị sản xuất tự đoán vì một lựa chọn nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến khoang lắp hoặc chi tiết liên kết.
